AIが生成する美しいデザインは何の役にも立たない

毎週LinkedInやTwitterで、AIが60秒で完全なインターフェースを生成するデモを目にします。素晴らしく見えます。完璧なグラデーション、クリーンなスペーシング、一貫したアイコノグラフィ、すべてが整っています。コメントは炎と拍手で埋まります。そして私は毎回同じことを考えます。

あれはデザインではありません。デコレーションです。

美しいことと機能的であることは同じではない

実際のデジタルプロダクトに関わったことがある人なら、難しいのは美しいものを作ることではないと知っています。難しいのは、ユーザーに考えすぎさせない体験を提供しながらビジネスの問題を解決するものを作ることです。それにはコンテキスト、制約、人間の行動、技術的制限、コンプライアンスポリシー、そしてどのプロンプトにも含められない千もの変数の理解が必要です。

シンプルでほとんど退屈に見えるが、金融プロダクトのコンバージョン率を15パーセント改善した画面をデザインしたことがあります。Instagramの意味で美しくはありませんでした。ユーザーが摩擦なく必要なことをできるという意味で効果的でした。

AIはあの画面を生成できなかったでしょう。なぜなら、時にデザインが少ない方が良いデザインである理由をAIは理解していないからです。

AIの美的バイアス

生成AIは人々が魅力的と考えた画像で訓練されています。それは視覚的に目を引くもの、いいねを生むもの、モダンでトレンディに見えるものへのバイアスを生みます。しかしプロダクトデザインはいいねを求めません。ユーザーがタスクを完了することを求めます。

AIで作られたポートフォリオ向きの提案を見ましたが、本番ではユーザビリティの災害になるものでした。ホバーステートのないボタン、ビジュアルバリデーションのないフォーム、静的画面では美しく見えるがユーザーが間違えた時やデータがロードされない時を考慮していないフロー。

リアルなデザインはエッジケースに宿ります。そしてAIはエッジケースを考えません。デザインが最も重要なのはそこだと誰も教えていないからです。

美しさに反対しているわけではない

はっきりさせておきます。美的感覚は重要です。醜いインターフェースは不信感を生みます。特に堅実さの認識がすべての金融プロダクトでは。しかし美的感覚は、情報に基づいたデザイン判断の結果でなければならず、それ自体が目標であってはなりません。

AIが美しいものを生成し、それを機能的なものを構築する出発点として使う時、そこに価値があります。AIが生成したものを何も疑問に思わず最終デザインとして納品する時、最終的にユーザーが代償を払う問題があります。

中身のない美しいデザインは、何を話しているかわからないのに自信のある声で何かを言うことのビジュアル版です。

それはわかります。いつもわかります。